Desmoldante lisse , péssima qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2023 às 19:54
ID: 176148063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o desmoldante lisse , que é da marca adimix , adimix é uma marca que já conheço a anos e não imaginava que teria algum produto ruim, mas esse desmoldante lisse é péssimo, todas as massas que eu fiz com ele grudaram na forma , não sei se é o lote que ficou ruim ou oq pode ser , mas está péssimo esse lote , tirei foto de como ficou as massas e irei colocar anexado.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 10:21
Bom dia, Mayane
Analisamos o lote que enviou, e não recebemos nenhuma reclamação referente ao produto. Vamos entrar em contato para fazer a substituição, de qualquer jeito, pois nossa equipe de Qualidade está sempre empenhada em solucionar qualquer problema. Também temos outras opções de desmoldantes industriais, para produtos com bastante açúcar, como por exemplo o Desmoldante Cera de Abelha.
Fique a vontade para nos contatar no SAC sempre que necessário.
Obrigada,
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 17:24
Estou aguardando vocês entrarem em contato para fazer a troca do desmoldante
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 16:11
A Valéria resolveu prontamente meu problema, fizeram a substituição do produto, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/12/2023 às 10:55
Mayane,
Obrigada pelo retorno e fique a vontade para nos contatar sempre que necessitar.