Impossibilidade de pagamento do QR code
Em réplica
Brasília - DF
29/04/2024 às 10:12
ID: 187713719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a renegociação no valor de $*******,47 no dia 26/04 e desde então tento pagar com o QR code disponibilizado e o banco não reconhece. Gostaria de receber um código de barras ou boleto para que fosse possibilitado esse pagamento. Ainda mais que a empresa não possui meios de comunicação imediata. Obrigada
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 12:19
Olá Bárbara, tudo bem?
Enviamos uma mensagem privada ao endereço de e-mail cadastrado na Plataforma do Reclame Aqui, com as orientações necessárias sobre seu relato.
Ficamos a disposição para atendimento através de nossos e-mails ******* / ******* nos dias úteis.
Um abraço,
Equipe Adimplere.
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 10:32
NOVAMENTE NEGOCIEI (COM O VALOR JÁ DIFERENTE) E O CÓDIGO PIX NÃO FOI ACEITO PELO BANCO. ENVIEI EMAIL COBRANDO E NÃO ME ENVIARAM CÓDIGO ANTES DO VENCIMENTO.
ESTÃO ME FAZENDO DE PALHAÇA????? A ESTÁCIO SABE DESSE DESCASO DE VCS???? PÉSSIMA EMPRESA COM PÉSSIMO ATENDIMENTO.
ESTOU TENTANDO PAGAR PRA ME VER LIVRE E VOCÊS NÃO FAZEM QUESTÃO DE AJUDAR O CONSUMIDOR.
Réplica da empresa
03/05/2024 às 11:05
Enviamos uma mensagem privada ao endereço de e-mail cadastrado na Plataforma do Reclame Aqui, com as orientações necessárias sobre seu relato.
Ficamos a disposição para atendimento através de nossos e-mails ******* / ******* nos dias úteis.
Equipe Adimplere.
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 13:48
Só recebi um e-mail dizendo que foi encaminhado ao jurídico e devo aguardar. É isso??? Esperar e nada ser resolvido? Até quando?
Réplica da empresa
06/05/2024 às 14:45
Olá Bárbara!
Enviamos uma mensagem privada ao endereço de e-mail cadastrado na Plataforma do Reclame Aqui, com as orientações necessárias sobre seu relato.
Equipe Adimplere.