Adina Têxtil

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Belford Roxo - RJ

21/11/2022 às 16:19

ID: 153856403

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sou cliente da Empresa Adina , compro veludos com eles , porém recebi 3 rolos do material, o veludo é um tecido que solta bastante poeira em corte, é algo normal, esse material soltou um pouco mais do que o normal, porém a adina tem a tendencia em atrasar a entrega, então coloquei em urgencia, confeccionei os materiais e entreguei a minha cliente, sou do rio de janeiro, ela do espírito Santo, ao usar o material que foram vestidos para dança, ele começou a soltar pedaços e se desfazer, muitas meninas que usaram deram crise alergica , em minha empresa também sentimos isso, porém em época pandemica, mudança de clima , entendemos ser alergia ou virose, mas ao receber os videos e relatos das clientes ligamos os pontos, era o tecido, elas me encaminharam vides mostrando o tecido se desfazendo, a cliente que é de fidelidade da minha empresa, falou Fabrício vamos lavar se parar sem problemas, porém piorou ao lavar, se esfregar o tecido ele fura, liguei para adina encaminhei as provas, e ficaram me enrolando, fui mal atendido, mal tratado, parecia que eu era o errado, me enrolaram meses, algumas semanas me encontrei pessoalmente com a vendedora Paula, a mesma quando viu o tecido (pedaço que levei) olhou e falou, NOSSA ESTA PODRE!, eu espirrei na hora, o nariz dela coçou, porque o tecido esta apodrecido, el a foi muito atenciosa e pegou o "caso" para resolver, hoje me informa que a EMPRESA ATESTOU QUE FOI COLOCADO AMACIANTE A MAIS NA FABRICAÇÃO DO TECIDO E ISSO FEZ COM QUE O MATERIAL FICASSE DESSA FORMA, pedi então que me enviassem outros 3 rolos do material para fazer novas peças a minha cliente e FOI NEGADO, ME PROPUSERAM *******,00 DE UM MATERIAL QUE DA EM MÉDIA 3.*******, fora que não foi feito somente de veludo dourado ( o podre), usei branco, aviamentos como linhas, fios, paguei diaria de costura, diaria de cortador, sacola de envio, spray de essencia, e quase 1.*******,00 de frete, pedi apenas os 3 rolos para poder resolver de forma rápida para minha cliente, PORQUE EU NÃO TENHO MAIS DINHEIRO PARA TIRAR QUASE 5.******* E CONFECCIONAR NOVOS, minha cliente me conhece , sabe que o erro não foi meu mas não tem como esperar mais e precisa de novas peças, são em média 85 pessoas envolvidas, por fim, a ADINA FALOU QUE EU PRECISAVA TESTAR O TECIDO ANTES ou seja preciso lavar 22kg de tecido antes de cortar, absurdo

foi um vicio oculto mas eles não querem relacionamento com o cliente, RESSALTO, ELES FALARAM QUE O TECIDO ESTA APODRECIDO MAS QUE EU TINHA QUE VER ISTO ANTES, TENHO VÍDEOS FOTOS, RELATOS TUDO DO MATERIAL