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Vitória - ES

13/05/2024 às 12:54

ID: 188249209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na hora de vender dizem que fazem tudo!
No dia 10 de abril, após encerramento de contrato entraram em contato para realizar a retirada do equipamento enviado anteriormente, porém, unilateralmente decidiram não o fazer solicitando que eu faça a entrega no correio, sendo que meu horário de trabalho é superior ao de funcionamento dos correios. Deram a justificativa de que o correio não está fazendo retiradas, porém ontem mesmo ocorreu tal procedimento em minha localidade.
É um absurdo a maneira como tratam as demandas dos ex clientes.

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Resposta da empresa

14/05/2024 às 17:55

Boa tarde, João.

Obrigado pelo Feedback sobre a retirada do equipamento.

Vamos solicitar que a transportadora realize a coleta do equipamento diretamente no seu estabelecimento no horário comercial.

Por favor, aguardar o contato da transportadora e agendamento.

Atenciosamente,

Adiq Pagamentos.

Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 09:03

Taxas altas é o pós venda é bem ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6