Demora na entrega de alinhadores e dificuldade de contato com dentista credenciada Aditek.
Respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 17:29
ID: 257076209
Eu fiz uma compra em março com uma dentista credenciada na rede Aditek, desde março, alinhadores ainda não foram entregues. Eu já entrei em contato com ela diversas vezes mas não tem um retorno.
Ela não responde, eu ligo, ela não atende. Ela não está trabalhando no consultório dela. Eu pedi um prazo para entrega dos alinhadores e não existe prazo concreto, sempre vai chegar na próxima semana e nunca chega.
Eu solicitei o cancelamento do tratamento e não consiigo fazer o estorno no cartão porque ela não me responde. Então, eu não recomendo essa empresa, o atendimento é péssimo e a rede credenciada é péssima também.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:33
Olá, Jade!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
O caso será analisado pelo time de suporte, daremos continuidade internamente com a resolução deste evento.
Você receberá o contato do nosso time para proceder com os próximos passos para resolução deste incidente em um prazo de até 48 horas úteis, utilizaremos desse tempo para analisar melhor sua solicitação e termos uma resposta concreta para solucionar sua demanda.
Atenciosamente Equipe Aditek - Angel Aligner