Falta de feedback e não realização de reunião agendada para alinhador, com pedido de reembolso pendente.

Olá, Tomas!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!

O caso será analisado pelo time de suporte, daremos continuidade internamente com a resolução deste evento.

Você receberá o contato do nosso time para proceder com os próximos passos para resolução deste incidente em um prazo de até 48 horas úteis, utilizaremos desse tempo para analisar melhor sua solicitação e termos uma resposta concreta para solucionar sua demanda.

Atenciosamente Equipe Aditek - Angel Aligner

Pela demora do oportuno feedback ao cliente /paciente o mesmo refletiu e não quis mais o produto oferecido, mesmo a empresa nos oferecido um feedback tardio, infelizmente não houve continuidade pelo cliente conosco. Uma pena o problema é pagar o planejamento que tentei diversas vezes conversar e não conseguia até entrar no reclame aqui para ajustar o planejamento que havia mudado os menus da página.

Peço que a empresa reflita na no cobrança do valor do planejamento. Estou disponível para conversar. Espero que entendam que foi tardio demais. Paciente desistiu pela demora do feedback.