Problemas na geração de boletos da Aditek prejudicam tratamento de pacientes da Orthopride Divinópolis
Resolvido
Divinópolis - MG
14/07/2026 às 11:46
ID: 253871899
Estamos com problemas no sistema da Aditek para gerar boleto da fase de alguns pacientes desde o mês passado , entramos em contato desde o dia 12/06 sem solução até o momento toda vez que ligamos abrem chamados e não resolvem , tem paciente da clínica já sem placa do Lineo o que prejudica o tratamento , em contato com consultor Gustavo e Vitor porém sem sucesso também no 0800 com Lara e fernanda que também não conseguiram resolver nossa questão CNPJ da empresa ***** JML ODONTOLOGIA ( Orthopride DIVINÓPOLIS )
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:04
Olá, Samantha Emília!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
O caso será analisado pelo time de suporte, daremos continuidade internamente com a resolução deste evento.
Você receberá o contato do nosso time para proceder com os próximos passos para resolução deste incidente em um prazo de até 48 horas úteis, utilizaremos desse tempo para analisar melhor sua solicitação e termos uma resposta concreta para solucionar sua demanda.
Atenciosamente Equipe Aditek - Angel Aligner
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:20
Estão resolvendo assim que as placas chegarem volto aqui para informar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7