Solicitação de Reembolso do Planejamento devido ao suporte ineficiente na reavaliação dos alinhadores.
Respondida
Laranjal Paulista - SP
18/08/2025 às 11:15
ID: 224762887
tentando suporte para me ajudar com a reavaliação dos alinhadores, porém tudo por mensagem, perdi mais de uma hora batendo papo. faz 1 semana que nao conseguimos resolver. queria editar e e não é resolvido. Gostaria do reembolso do planejamnto uma vez que o suporte esta sendo desfavorável.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 11:30
Olá, Tomas!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
O caso será analisado pelo time de suporte, daremos continuidade internamente com a resolução deste evento.
Você receberá o contato do nosso time para proceder com os próximos passos para resolução deste incidente em um prazo de até 48 horas uteis, utilizaremos desse tempo para analisar melhor sua solicitação e termos uma resposta concreta para solucionar sua demanda.
Atenciosamente Equipe Aditek - Angel Aligner