Mercadorias não entregues.
Respondida
Canoas - RS
15/12/2023 às 14:25
ID: 178359049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Fiz uma compra de um Kit Diva Recamier da *ADJ DECOR* dia 18/11/23 no site do Magalu, com a entrega das mercadorias prevista para dia 12/12/23. Fiz toda uma programação com base nessa data de entrega passada pela empresa ADJ DECOR, pois bem, as mercadorias não foram entregues, estão atrasadíssimas. No site do Magalu permanece a previsão de entrega dia 12/12/23, no rastreio as mercadorias estão com previsão de entrega dia 19/12/23, ou seja, uma semana após a data combinada no ato da compra. Isso é um desrespeito com o cliente, já entrei em contato com a ADJ DECOR e nada resolvem, entrei em contato com a transportadora *RODONAVES*, e nada resolvem, justificam que é a alta demanda de final de ano. Entrei em contato com o SAC do Magalu e fiquei pendurada no telefone ouvindo musiquinha. Ou seja, quem é bom em dar desculpas, não é bom em mais nada. Não façam negócios com essas empresas acima citadas, não passem pelo desgaste emocional que estou passando. Se blindem!
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:47
Olá, Pedimos desculpas por isso e estamos nos esforçando para fazer a entrega no endereço escolhido o mais breve possível. Verificamos com a transportadora e a mercadoria está a caminho, previsão de entrega para até 19/12
caso queira agendar sua entrega a transportadora entregará antes: Fone:*******
Segue dados de rastreio:
Acesse o link: https://*******
Consultar por Nota fiscal, informe a nota fiscal e CPF informado abaixo.
Nota fiscal: ******* em seguida o CPF
Duvidas estamos a disposição att Gabrielle