Empresa e loja lesando o consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

13/09/2022 às 20:06

ID: 150118815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho aqui manifestar minha indignação contra a empresa ADJOMAS MIOLA EIRELI (CNPJ 18.*******.*******/*******61) fabricante de peças de vestuário juntamente com a loja VISUAL + MODA, localizada na Av. Lico Maia, ******* cidade de Diadema - SP.

Vamos aos fatos:

Há aproximadamente 3 meses atrás (06/*******) comprei algumas roupas na loja (VISUAL + MODAS, não divulgam o CNPJ da loja). Dentre elas uma calça jeans (com etiqueta do fabricante ADJOMAS MIOLA EIRELI)
Na primeira semana usando a calça percebi um incomodo ao descer o zíper, mas achei que com o passar do tempo, o mesmo ia lacear e normalizar, porem isso não aconteceu. O problema do zíper foi se agravando, ficando inviável utilizar o produto.

No mês 08/******* fui comprar roupas novamente, passei na VISUAL + MODAS, para relatar o ocorrido e fazer uma crítica construtiva, já que não iria comprar qualquer produtos desta loja.
A conversa foi diretamente com a gerente da loja, que justificou ter passado muito tempo para reclamar do problema, reforcei novamente que teria ido só para informá-los que estavam vendendo produtos de péssima qualidade, prejudicando a imagem da loja. A gestora da loja não deu nenhuma importância. Afirmei que iria fazer uma reclamação do fornecedor por e-mail e pedir que a loja reforçasse a cobrança a por produtos de melhor qualidade, porem ela a se negou, mostrando que não está comprometida com os clientes e nem com a própria empresa onde presta serviço. (Suporte pós venda é o processo mais importante entre vendedor e consumidor, pois através desse conceito é capaz de encantar e fidelizar o consumidor, gerando novas vendas no futuro e evitando questionamentos que traga prejuízos a empresa.)

Recomendo veemente não comprem produtos da marca ADJOMAS MIOLA EEIRELI, (veja as etiquetas), nem na loja mencionada, comprei uma vez para nunca mais.

Loja VISUAL + MODAS e empresa ADJOMAS MIOLA EIRELI uma união perfeita, uma fabrica produtos de terceira categoria e a outro enfia goela a baixo no consumidor.

A excelência das grandes empresas não estão presentes em seu tamanho físico, e sim, na qualidade dos seu produtos e no respeito aos clientes que são o motivo de sua existência.
Reclamações nos dias atuais se espalham de forma exponencial podendo manchar em questão de minutos ou segundos, uma marca que levou décadas para se consolidar no mercado brasileiro.

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Consideração final do consumidor

29/03/2024 às 22:03

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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