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São Paulo - SP

24/02/2025 às 17:54

ID: 210746041

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Em novembro de *******, fechei um contrato com essa empresa para revisão de contrato e negociação de parcela relacionadas a financiamento de veículo. No momento do contrato, a promessa é de que a redução dos valores nas parcelas era de até 60% o que nunca aconteceu.
O pós atendimento é péssimo, eles nunca procuram o cliente para dar satisfação do processo é o cliente que precisa ficar cobrando.
No decorrer desses 3 anos, foi discutido que eu receberia uma valor de apenas 2K, relacionado a um seguro embutido no contrato que eu nunca solicitei.
Mas o pior e o mais grave vem agora. Passei a cobrá-los periodicamente e a resposta essa sempre vaga, que o dinheiro ainda não havia sido deposito, por conta da assinatura do juiz.
Ouvi essa desculpa por várias vezes e resolvi pedir ajuda de uma advogada, que consultou o processo e o banco já havia pago e liberado o valor em Janeiro de *******, mas eles ficaram com o meu dinheiro, relatando que ainda não havia sido liberado.
Depois que descobri essa irregularidade, entrei em contato com a advogada que cuidou do meu processo, que em momento algum explicou o que havia acontecido e disse que iria falar com empresa. No dia seguinte eles me ligaram solicitando meus dados para a transferência e novamente perguntei o motivo do atraso de um ano, mas não tive nenhuma explicação. Eles ainda queria que eu assinasse um documento que constava que recebi o dinheiro sem atraso e dentro do que estava em contrato, um absurdo. No fim das contas eu não assinei e eles transferiram depois de muita discussão.
Ainda pleiteei os valores de 1 ano de atraso que retiveram meu dinheiro, e eles não me responderam mais.
Fui indicado a entrar com um processo e fazer uma denuncia na ordem dos advogados, por que isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] grave, ficar com o dinheiro de um cliente.
Por tanto, quem tem dinheiro para receber dessa empresa eu indico que entrem com processo, pq se fizeram isso comigo com quantos mais eles praticam essa ação ?