ADL Travel

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Guarulhos - SP

04/05/2023 às 07:51

ID: 164002403

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Comprei um pacote de viagem em janeiro de
******* no qual foram emitidas pela Casa do Agente duas passagens ida e volta para Lisboa, a
Viagem seria em maio de
******* e, foi cancelada devido a pandemia, pedi a remarcação para outubro do mesmo ano e novamente foi cancelada pelo mesmo motivo. A transação foi feita pela sra Ariane da ADL travel e Casa do Agente. Após o cancelamento de outubro de *******, fui informada que poderia fazer tal remarcação até dezembro de
*******. Solicitei a remarcação para 20 agosto de ******* e, a agente proprietária da ADL travel informava que estava tudo certo para viagem, inclusive enviou os vouchers da suposta reserva TAP dizendo estar tudo correto. No dia 18/08 recebi uma ligação da advogada da sra Ariane informando que o bilhete teria sido expirado.
Foram anos de trabalho economizando para realizar essa viagem e, minha indignação e decepção por ser informada que estaria tudo perdido. Até o momento não obtive nenhum ressarcimento e o meu interesse é pelas duas passagens que foram compradas em janeiro de ******* (período de pandemia).
Solicito providências urgente pelas empresas ADL travel (que realizou a compra das passagens, Casa do Agente que intermediou e TAP
A Dra Ariane juntamente com seu pai e
Sócio Sr Euripedes não atendem, me bloquearam em
Redes sociais e no WhatsApp
Responde
Desde já, agradeço