ADM - ADMINISTRACAO E VENDAS DE CONSORCIO

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

06/12/2024 às 18:09

ID: 203915235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Escrevo esta carta em conformidade com os direitos do consumidor e civis, a fim de formalizar uma reclamação relativa à compra de uma carta de crédito do Santander Consórcios( CNPJ 55.*******.*******/*******06) oferecida de forma enganosa pela empresa Adm - Administração e Vendas de Consorcio Ltda (CNPJ 50.*******.*******/*******41).


Em 01/Agosto/*******, adquiri uma carta de crédito imobiliário oferecida pela empresa Adm - Administração e Vendas de Consorcio Ltd oferecida pelo vendedor Thiago, com a expectativa de que a empresa cumprisse os termos e condições previamente acordados com o consultor (Thiago Alves) dessa mesma empresa. Foram-me oferecida uma carta de crédito no valor de R$ *******.00,00, sendo que contemplação seria imediata pois, a empresa estava com saldo liberado.


Apesar de constar no contrato a informação de que as empresas não comercializam cartas contempladas, A ADM assegurou que não deveriam se preocupar e alegava que a empresa ADM ADMINISTRAÇÃO E VENDAS DE CONSÓRCIOLTDA iria garantir a contemplação imediata pois, havia se pago um valor para tal e o saldo estava liberado conforme proposta de produto oferecido.


Nesta data foram pagas entradas de R$ 30.******* + *******,00 que seria a primeira paracela para dar entrada ao consorcio. O consultor (Thiago) da Adm informou que a carta poderia ser utilizada para compra imediata de imóvel porém, ap[os o pagamento dos valores citados acima o mesmo não deu respaldo e disse que estavavendo a liberaçaõ do saldo com seu programor além, de passar esperança [Editado pelo Reclame Aqui] de prazos que iria estar tudo resolvido e sumia na data acoradada.


Após 3 meses do fechamento da carta de credito não houve comunicação satisfatória da Adm em relação ao produto vendido e os mesmos não deram respaldo nenhum, mandei e-mail para a proprietaria da empresa a qual não retornou, tentei outros contatos os quais me culparam como responsavel e que eles não vendiam aquele tipo de produto e que se eu cancelasse a culpa eria minha e teria multas por rescissão de contrato, alegando que o erro e culpa eram minha.


Esse transtorno me gerou impactos financeiros, psicologicos e fisicos, eu fiz emprestimo para pagar a entrada da carta de credito o que me proporcionaria sonhos e na verdade tudo se tornou um pesadelo.


Não consegui realizar a compra do imóvel que gostaria e não tenho mais confiança de que as empresas Adm, ira cumprirão com suas promessas. Constatei que a empresa não cumpriu o que me foi oferecido até o presente momento, o que configura uma violação dos meus direitos enquanto consumidora e cidadão.


Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90), em seu Artigo 20, o consumidor tem o direito de exigir a substituição do produto ou a restituição do valor pago, caso ele não esteja de acordo com as especificações fornecidas pelo fornecedor. Além disso, o Artigo 35 do mesmo ******* que se o fornecedor não cumprir com suas obrigações, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato, com a restituição de quantia eventualmente antecipada.


Considerando o exposto, venho por meio desta reclamação, solicitar formalmente a devolução do valor integral que foi pago pelas cartas, o qual totaliza R$33.*******,00.


Ressalto que, caso a empresa não proceda com a devolução do valor das cartas no prazo de 10 dias úteis a contar da data da ciência desta reclamação, me reservo o direito de buscar os meios legais cabíveis para a proteção de meus direitos como consumidor:


Direito à Informação Adequada e Clara (Artigo 6, III do CDC): O fornecedor é obrigado a prestar informações claras, corretas e precisas sobre os produtos ou serviços oferecidos. Se houver informações enganosas que levaram o consumidor a tomar uma decisão de compra equivocada, ele pode alegar seu direito.


Direito à Publicidade Enganosa ou Abusiva (Artigo 37 do CDC): pois houve o oferecimento enganoso de carta prometendo benefícios ou características que não foram cumpridas, com isso tenho o direito a acessórios e/ ou ressarcimento.


Direito à Indenização por Danos Morais e Materiais (Artigo 6, VI e Artigo 12 do CDC): Sofrimento por danos em decorrência de informações enganosas ou publicidade abusiva, ele pode ter direito à reposição desses danos.


Direito à Devolução do Valor Pago (Artigo 42 da Lei n 11.*******/******* - Sistema de Consórcios): Caso a compra tenha sido baseada em informações enganosas, tenho o direito à devolução dos valores pagos.


Fico à disposição para esclarecimentos adicionais, provas e registros do que foi me oferecido e aguardo um retorno no prazo estipulado.