[Editado pelo Reclame Aqui] com promessa de financiamento de veículo

Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 13:40
ID: 221461599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa. No dia 9 de junho de 2025 foi o primeiro contato, a empresa apareceu pelo Instagram pra mim. A consultora chamada Lorrane quem me atendeu é me mandou fotos do carro que eu estava interessado, é um onix 1.0 turbo 2020, e a mensagem dizia que a entrada mínima era de 5.000 mais parcelas de 1285,00 em 60X.
Ela pediu meu CPF pra ver se o banco aprovava e eu dei o do meu padrasto por que meu nome está com score baixo. Ela disse que tinha aprovado e disse que aprovaria no meu também. Até então ela estava respondendo todas minhas mensagens super rápido
Pediu meu CPF e disse que tinha aprovado mas precisaria de um valor de 1450 para eles mexerem no meu CPF, eu mandei acreditando que daria certo. Depois disso pediu meus documentos e pediu um extrato da minha conta dos 3 últimos meses, eu mandei e ela me disse que tinha muito pouca movimentação. Ela me cobrou mais 900 reais pra fazer um extrato pra mim. Eu disse que era inviável, ela me confirmou que depois disso me mandaria o carro em até 3 dias úteis eu acreditei e mandei mais 900$.
Depois ela me mandou um contrato pra assinar. Eu assinei e mandei. Depois que mandei o valor ela começou a demorar pra responder. Depois ela me disse que meu nome tinha muita consulta e que eu teria que fazer a limpeza dessas consultas e depois daria certo, eu consegui fazer a limpeza e depois de uma demora pra me responder e me dizendo que tinha aprovado ela disse que precisava de mais 30 dias por que disse que "queimaria meu Cpf". Eu desisti e estou tentando pegar o meu dinheiro, mas nao respondem, muitas vezes só visualiza a mensagem, nao tem gerente com quem eu possa conversar. E um detalhe, ela me ligou por chamada de vídeo, me mostrou a loja e o carro por dentro e tudo mais antes de eu enviar o dinheiro. Não caiam, é loja de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 12:16
Òla Boa tarde, tudo bem? Sou o gerente da loja você poderia entrar em contato comigo por favor ? ou atraves do numero da loja******* ou direto pelo meu numero.
para podemos resolver sua situação, desculpa por todo constrangimento e vamos resolver o seu problema o mais rapido possivel. numero para contato*******