[Editado pelo Reclame Aqui]

Olà consumidor, nâo intedemos sua reclamaçâo, pedimos que seja mais claro com sua reclamação, para que possamos te ajudar e resolvermos sua reclamaçâo.
Você apenas denigriu a nossa loja, sem nem uma justificativa cabivel...

Entrei em contato com a loja auto veículos através de um anúncio, com promessa de um financiamento facilitado, e etc, entramos em processo de negociação, de primeira ele me disseram que minha ficha não tinha sido aprovada, e em menos de uma hora ele falaram que tinha sido aprovado para o financiamento, na ficha que ele me enviaram estava os valores, e um valor inicial de R$ 3.010,00, ele me informou que para eles da continuidade na aprovação eu tinha que paga esse valor e em ligação com o vendedor Leonardo o mesmo me informou que esse valor ia direto ao banco, ok fiz o pagamento,mas fui olhar o comprovante o valor feito por mim tinha caído na conta da loja e depois que fiz o pagamento ele me disse que o valor dado serviu para prestação de serviço e não era de entrada só depois que eu fiz o pagamento eles mudou a conversa, ligava na loja e não tinha retorno de nada , abrir conversa com ele dia 02/09/2025, e ele sempre falando que estava agilizando o financiamento, foi aí que outro vendedor começou a falar comigo, com a mesma promessa falando que o carro tava aprovado mas não me mandava o carro, passando dois meses ele me disse que eu tinha sofrido scoragem e tinha que aguardar mas um mês , nesse intervalo ele disse que tinha que fazer um contra cheque para poder liberar o carro pra mim e me pediu outro valor de R$ 450,00, fiz o pagamento mas quando deu o prazo que era dia 27/12/2025 ele não cumpriu com a palavra, pedir o cancelamento do financiamento, ele disse que eu não podia cancelar porque eu tinha que assumir o ônus, estou a quase 3 mês pedindo o valor dado e eles se recusar a devolver.
E ainda o vendedor me fez ameaças.

Agora ficou claro

MENTIRAS

Para tratarmos com mais agilidade e dar a atenção necessária ao seu caso, solicitamos que entre em contato diretamente com o RESPONSAVEL pelo telefone (61) 99636-4154 ou (61) 3253-9001.

Tenho todas as mensagens salva aqui ...
vocês estão totalmente errados

So quero meu dinheiro devolta, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o que a loja de vocês estão fazendo lesando as pessoas, propaganda enganosa segundo o código de defesa do consumidor é prática [Editado pelo Reclame Aqui] .

A propaganda enganosa é proibida pelo Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), definida como qualquer informação [Editado pelo Reclame Aqui] ou omissa sobre produtos/serviços capaz de induzir o consumidor ao erro sobre características, preço, qualidade ou quantidade. O consumidor pode exigir o cumprimento forçado, trocar o produto ou cancelar a compra com devolução do valor.

So quero meu dinheiro devolta, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o que a loja de vocês estão fazendo lesando as pessoas, propaganda enganosa segundo o código de defesa do consumidor é prática [Editado pelo Reclame Aqui] .

A propaganda enganosa é proibida pelo Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), definida como qualquer informação [Editado pelo Reclame Aqui] ou omissa sobre produtos/serviços capaz de induzir o consumidor ao erro sobre características, preço, qualidade ou quantidade. O consumidor pode exigir o cumprimento forçado, trocar o produto ou cancelar a compra com devolução do valor.