Embalagem defeituosa causa derramamento e desperdício de óleo
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
06/06/2026 às 23:47
ID: 250699935
Comprei este óleo esperando praticidade e segurança no uso, porém tive um problema sério com a embalagem.
A tampa dosadora simplesmente se soltou da embalagem. Quando tento recolocá-la para utilizar normalmente, a embalagem perde a estabilidade, afunda, tomba e acaba derramando uma grande quantidade de óleo. Isso já me causou desperdício do produto, sujeira e transtornos desnecessários.
Solicito um posicionamento da empresa sobre o problema e uma solução adequada, pois o defeito na embalagem tornou o uso do produto extremamente difícil e causou perda de parte do conteúdo.
Fico no aguardo de uma resposta e de uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:23
Olá! Tudo bem?
Obrigado por enviar-nos sua insatisfação! A reclamação anterior já foi computada e direcionada para investigação na unidade que fabricou o produto. Em breve, um parecer final será encaminhado por e-mail.
Atenciosamente,
ADM DO BRASIL.