ADM SERVICOS DE TRANSPORTES EM GERAL LTDA

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Duque de Caxias - RJ

10/08/2026 às 14:29

ID: 256070011

Estou extremamente insatisfeito com o serviço de entrega da Amazon Logistics. Meu pedido saiu para entrega no dia 05/08, às 9h38, em Duque de Caxias/RJ, e até hoje, 10/08, o produto não foi entregue.
O mais absurdo é que ninguém entrou em contato comigo em nenhum momento para confirmar ou solicitar a localização correta do endereço. Não recebi ligação, mensagem ou qualquer tentativa de contato por parte do entregador.
O rastreamento informa que o pacote saiu para entrega e, desde então, simplesmente não houve solução. O produto já estava em Duque de Caxias, próximo ao destino, e mesmo assim se passaram cinco dias sem que a entrega fosse realizada.
Se existia qualquer dificuldade para localizar o endereço, bastava o entregador entrar em contato para que eu pudesse enviar a localização exata pelo WhatsApp ou fornecer as orientações necessárias. Porém, isso sequer foi tentado.
Compro pela internet justamente esperando que o prazo informado seja cumprido. Não é aceitável deixar um pedido parado durante vários dias sem qualquer explicação ou contato com o cliente.
Quero saber onde está meu produto, por que a entrega não foi realizada e quando ele será efetivamente entregue. Não quero apenas uma resposta automática dizendo que o pedido está atrasado. Quero uma solução concreta.
Código de rastreamento: TBR406483797
Aguardo uma solução com urgência.