Problema recorrente na entrega
Não respondida
Salvador - BA
31/07/2026 às 18:35
ID: 255343053
Realizei uma compra na Amazon e, por dois dias consecutivos, o pedido saiu para entrega e, ao final do dia, o status foi atualizado informando que a entrega não pôde ser realizada devido a endereço incompleto ou incorreto.
O endereço cadastrado está correto e com informações adicionais detalhadas, e é o mesmo utilizado em diversas compras anteriores, que sempre foram entregues normalmente por qualquer outra transportadora. Durante os horários informados, eu estava no endereço ATENTA e não recebi contato por telefone, mensagem ou interfone. No dia seguinte, o pedido saiu novamente para entrega, mas o mesmo motivo foi registrado ao final do dia. Fiquei atenta o dia inteiro, sem sair de casa para que isso não ocorresse, mas como falei anteriormente não houve nenhuma tentativa de contato.
Solicito a verificação do ocorrido, pois não há problemas com o endereço cadastrado, e peço que a entrega seja realizada o quanto antes.