Reclamação sobre tentativa de entrega incorreta e atraso no pedido *****
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
15/07/2026 às 21:16
ID: 254033569
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre a entrega do pedido *****.
O prazo de entrega informado era terça-feira, 14 de julho. No entanto, o rastreamento foi atualizado com uma "tentativa de entrega", informação que não corresponde ao que ocorreu.
No endereço existem câmeras de segurança e havia mais de uma pessoa aguardando o recebimento da encomenda durante o período da suposta tentativa. Em nenhum momento o entregador compareceu ao local ou tentou realizar a entrega.
Tudo indica que a tentativa de entrega foi registrada de forma incorreta, possivelmente apenas para adiar a entrega para outra data. O mais preocupante é que, no dia seguinte, também não houve nova tentativa, e agora o pedido encontra-se atrasado.
Solicito que a Amazon apure o ocorrido, verifique a conduta do entregador responsável pela rota de Fazenda Rio Grande e informe quais medidas serão tomadas. Também peço que seja esclarecido o motivo do registro de uma tentativa de entrega que, conforme as evidências disponíveis, não aconteceu.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o caso.