Ausência de Atendimento

Boa tarde,

esclarecemos que não há qualquer relação de consumo entre nossa empresa e a reclamante, nosso cliente trata-se do Condomínio do qual a reclamante possui uma unidade autônoma e cujas decisões são inerentes a atuação diária no condomínio, e os canais de comunicação tanto da sindicância quanto da Administração do empreendimento sempre estão dando retorno ao mesmo quanto ao andamento dos reparos.

Ocorre que a referida manutenção, complexa, depende de 2 empresas terceiras, uma de individualização de água, e outra de válvulas redutoras de pressão.

A sindicância e a administração sempre estão posicionando a respeito, e as manutenções hidraulicas já foram feitas, restando agora a troca dos medidores programadas para esse mês de setembro/24

manteremos os contatos diretos com o morador nos canais de comunicação internos do condomínio.

atenciosamente

ADM Sindico

As informações da AdmSindico demonstram por si só o tipo de condução. Esqueceram de mencionar que desde Julho não deram atendimento efetivo . Ainda nessa linha , em conversa com o Sr Renato via WhatsApp foi comprovado para ele todos os erros cometidos pela AdmSindico , como por exemplo abertura de chamado para checar o registo de gás quando o tempo todo estávamos por escrito discutindo registo de água ( isso foi só um dos. Exemplos ). Portanto o problema ainda não foi resolvido e o relato da resposta não confere com os fatos .