Carta de consórcio contemplada não transferida e falta de informações - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Horizontina - RS
05/03/2026 às 16:45
ID: 242437251
Comprei uma carta de consórcio contemplado, fiz os depósitos. Não tenho retorno dos relatórios da cota, não fazem a transferência, não devolvem o dinheiro. A negociação foi feita com a (Editado pelo Reclame AQUI), que me passou para o superior chamado (Editado pelo Reclame AQUI). E até o momento não tenho o problema resolvido. Primeiro me colocaram que precisava passar por assembleia, mesmo sendo contemplada. Agora estão afirmando que comprei uma cota não contemplada. Nem sequer me disponibilizarão boletos. Então acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 10:02
Prezada Marcia!
A documentação apresentada ao jurídico assinada com firma reconhecida indica a contratação de carta de crédito não contemplada.
Quanto a devolução, a mesma, ocorre conforme a Lei do Consórcio N 11.795/2008, ao final do grupo de consórcio e no sorteio dos desistentes.
att
Jurídico
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 10:59
[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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