Divergência no saldo informado
Resolvido
São Paulo - SP
11/11/2025 às 02:47
ID: 231560659
Fiz a conferência do saldo acumulado do meu consórcio e o valor informado pela atendente é menor do que o que aparece no meu contrato. Pedi detalhamento e até agora não me responderam. Sei que pode ter taxa envolvida, mas gostaria de transparência total, até porque o cliente tem direito de entender cada centavo.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:57
Prezado Elidio, boa tarde.
Nós da Adm Soluções de Créditos, prezamos pelo compromisso com a transparência, excelência no atendimento e a satisfação de nossos consorciados em toda a sua jornada conosco.
Foi encaminhado para o Senhor agora mesmo no seu email, sobre todas as taxas da sua cota de Consórcio.
Caso deseje confirmar os dados informados ou esclarecer qualquer dúvida, estamos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Central de Relacionamento:*******
E-mail: *******
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta das 09h às 17h
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 21:34
A explicação foi simples, clara e funcionou na hora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7