Administração de Imóveis Certa

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/06/2020 às 15:18

ID: 106974681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nunca recebi o boleto de condomínio (seja por correio ou e-mail), preocupado, procurei a Certa para solucionar o problema. Inicialmente, através do seu contato de WhatsApp, divulgado em seu site, e me orientaram a enviar por e-mail para *******. Assim o fiz, expliquei a situação.

Me ligaram para dizer que como havia atrasos não geram novos boletos e não enviam via correio. Sugeri que enviassem por e-mail, falaram que não poderiam pois não sou o proprietário. Sugeri cadastrarem o débito na minha conta, não é possível por não sou o proprietário. Sugeriram o depósito na conta deles, valores corrigidos, com juros, Disse que não achava correto uma vez que estou sendo onerado por juros indevidos, uma vez que nunca recebi os boletos nem avisos de atraso (seja por correio ou e-mail). E disseram que eu deveria pedir autorização do proprietário para recebimento dos boletos por e-mail e cadastramento do débito em conta. Pedi para o proprietário.

Então me mandaram por e-mail, boleto da fatura em aberto (junho), com juros e me orientaram a depositar valor x na conta deles referente a maio. Pedi a discriminação do valor referente a maio, pois não pagaria sem saber ao que se deve e a fatura que mandaram de julho (já pedi para não dar problema no mês que vem) veio com erro, não consegui pagar, acusa erro. Pedi tudo por e-mail. Retornaram o e-mail pedindo para eu ligar para Rita pelo telefone **************.

Eu estou indo atrás para resolver um problema que eles criaram, não enviar as cobranças, sejam impressas ou para meu e-mail, motivo pelo qual não admito pagar juros. É a 2 vez que isso ocorre, a 1 ocorreu em março desse ano. Ocasião em que fiz o depósito como orientaram, mas ficar sempre nessa lenga lenga não dá. Não irei ligar para ninguém. Péssima administradora!