[Editado pelo Reclame Aqui] informacoes e atendimento debochado e desrespeitoso

Question

No dia 26/06/23 liguei para a imobiliaria Fusao Imobiliaria (**************) para visitar o apartamento anunciado no olx no valor de R$*******,00 na *******. O atendente informou que o preço estava errado e o correto era R$*******,00. Perguntei sobre os documentos necessarios e ele me informou. Eu disse que eu poderia ser fiadora, pois tinha um terreno em meu nome. E como eu iria morar no apartamento jamais deixaria de pagar o aluguel.
No dia 27/06/23 liguei novamente para saber o horario que poderia visitar o apartamento. Desta vez quem atendeu era do sexo feminino e informou que a Fusao funcionava de 9 as 16hs e sabado de 9 as 11hs, horario disponivel para pegar a chave e visitar o apartamento.

No dia 28/06/23 minha companheira ligou para a Fusao perguntando se poderia visitar o imovel. Atendente disse que o imovel ja havia sido alugado. Eu entao liguei e perguntei para confirmar e fui informada que nao estava alugado. Minha companheira ligou novamente e a atendente informou que era outra rua, mas era o mesmo imovel e estava disponivel sim.
Minha companheira foi entao no horario de almoco pegar as chaves para ver o apartamento. Ela ligou para a Fusao para informar que iria pegar a chave para ver o apartamento. Informaram a ela que nao poderiam guardar a chave e se outra pessoa chegasse para pegar a chave elas nao poderiam fazer nada. Minha colega mesmo assim saiu de Sao Goncalo e foi até Niteroi. Pegou a chave e visitou o apartamento. Como gostou do apartamento, pegou as fichas de avaliacao e levou pra casa, pois tinha que voltar ao trabalho e nao teria tempo de procurar local para imprimir nossos documentos. Acreditando que a Fusao so funcionava ate as 16hs, fui para casa quando sai do trabalho.

No dia 28/06/23 liguei novamente para a Fusao e falei com o rapaz sobre os documentos, se poderia enviar por email ou whats app. Fui informada que eles nao ganhavam nada com isso e que deveria levar tudo impresso.
Eu disse que as 16hs sairia do trabalho, mas como eles so funcionavam ate 16hs eu nao chegaria a tempo, entao levaria os documentos na sexta feira. Ele disse que o funcionamento era ate 18hs.
Entao eu poderia ter visitado o apartamento desde a segunda feira e preparado os documentos de segunda a quinta feira. Mas por causa das informacoes erradas que me passaram eu nao fui na segunda, nem terça feira pegar as chaves para visitar o apartamento e imprimir os documentos solicitados. So conseguimos ver o apartamento na quarta feira e no horario de almoço com pouco tempo para resolver qualquer coisa.

A informacao errada da antedente nos fez perder 3 dias. No dia 29/06/23 eu tinha compromisso as 17hs e quando terminei eram 17:22. Liguei entao para a Fusao perguntando se havia local para imprimir novamente os documentos para entregar antes das 18hs. Atendente disse que nao sabia se a grafica funcionava ate 18hs mas achava que tinha uma perto da imobiliaria. Eu perguntei se iriam me esperar. Ela disse que eles ficavam la ate 18hs e a escolha era minha. Eu disse que iria ver o que iria fazer. Como nao deu tempo, minha companheira foi na Fusao levar os documentos na sexta feira por volta de 12hs. Quando chegou la, o rapaz disse que ja haviam visitado o apartamento na mesma manhã e que ja haviam entregado todos os documentos e contratado o seguro fiança. As atendentes começaram a rir da cara da minha companheira, como se debochassem. Desde o inicio o atendimento foi pessimo e com informacoes [Editado pelo Reclame Aqui] por parte dos funcionarios. Ate que no dia em que os documentos seriam entregues para analise, as atendentes agiram de forma totalmente anti ética e desrespeitosa.