Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/10/2023 às 12:35

ID: 173783919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Aluguei um imóvel em 10/08/******* fiz todos os trâmites burocrático como reconhecimento de documentos em cartório e transferência de relógios enel e sabesp. Antes que pudesse pegar a chave também deixei como calção o valor de *******,00 reais referente ao depósito me mudei em meados do dia 21 de agosto notei que havia algumas paredes úmidas e um vazamento de água nos dois banheiros solicitei ajuda junto a imobiliária que me enviou um rapaz segundo ele filho da dona da casa que não sabia mecher com nada me gastou 3 dias para sanar um vazamento e 36 dias para retornar e sanar o outro, o mesmo trouxe as tais peças que precisava para o problema sessar, viu que na noite anterior havia caído a primeira chuva forte depois que me mudei, viu que choveu em cima da minha filha de 10 anos pela qual ficou doente e foi diagnosticada com bronquiolite por conta do quarto dela com todas as paredes molhadas e com vazamentos absurdos no quarto, na cozinha, na sala, no banheiro e na lavanderia.. passei todos os problemas através de vídeos e fotos para o proprietário da imobiliária que me disse que a única coisa que podia fazer era mandar alguém para arrumar o telhado e acabar com o vazamento uma vez que em menos de um mês de chuva já estragou toda a pintura da casa. Eu informei ao mesmo que não vou aceitar pela 5 vez uma pessoa para arrumar novamente os vazamentos e quee não posso ficar com minhas filhas pequenas em meio a uma obra paguei uma imobiliária para me sentir segura e respaudada porém eles não se preocuparam com nossa situação e problemas de saúde da minha filha e me disse que isso tudo não é motivo para ele romper o contrato vou ter que pagar um advogado para entrar com um recurso mesmo sem ter condições e a imobiliária tem um descaso total não se preocupou com o problema que eles estão me causando deixo registrado aqui, que ja tem 3 noites que eu não durmo de preocupação e uma semana hoje que minhas filhas estão dormindo no chão da sala por que minha casa está em estado de calamidade. E minha filha tomando amoxicilina e anti alérgico para poder se manter de pé. DESCASO TOTAL. Eles já estão em posse de todos os vídeos não estou conseguindo colocar aqui por ser grande, até barro esta saindo da parte inferior da casa lama que suja todo meu carro e garagem e segundo o rapaz da imobiliária aquilo ali não tem problema, sofro com lesmas andando pela minha casa, e tenho ainda que deixar minhas filhas dormindo no chão.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/10/2023 às 12:41

Senhora Jéssica Carvalho da Silva Montes, conforme conversa via Whatsapp com a nossa funcionária Marilia no dia 11/10/******* (segue Print em anexo), foi liberado a sua saída do imóvel, ficando acordado como data de saída dia 12/11/*******, lembrando que a Senhora não permitiu a entrada de um profissional, para sanar as devidas avarias.

A Disponisição para maiores esclarecimentos

Atenciosamente
Administradora Aladim