Cobrança indevida e negativação no Serasa por repintura de imóvel com infiltrações preexistentes

Question

Prezados,

Venho registrar reclamação contra a imobiliária Aladim Imóveis.

Aluguei um imóvel por meio da imobiliária e entrei na casa em 22/04/2024, com aluguel de R$ 500,00, pagando R$ 1.000,00 de depósito caução. Após completar um ano de contrato, avisei com antecedência que iria desocupar o imóvel e realizei a pintura conforme solicitado.

Informei à imobiliária que o imóvel já possuía infiltrações desde o início da locação, o que impede que a pintura fique perfeita sem serviços maiores, como aplicação de massa corrida, o que geraria um custo elevado e não foi causado por mim.

Ao procurar a imobiliária para entender a dívida, fui informada que o proprietário não aceitou a pintura feita e contratou um pintor, gerando uma cobrança no valor de R$ 827,00. Mesmo sem acordo prévio e sem apresentação de comprovação formal dos serviços, meu nome foi incluído no Serasa em 22/07/2025.

Considero a cobrança indevida e a negativação injusta.

Solicito:
Cancelamento da cobrança;
Retirada imediata do meu nome do Serasa;
Esclarecimento formal sobre o valor cobrado.

Caso não haja solução, irei procurar o Procon para registrar denúncia e tomar as medidas cabíveis.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
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