Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2025 às 22:21

ID: 226624771

Me chamo *****, sou mensalista do estacionamento da RRM Garagem localizado no Edifício Oreon da Av. Angélica.
Venho por meio deste expressar minha indignação pela falta de respeito e profissionalismo do porteiro chamado Marcos.
Trabalho em uma clínica no Higienópolis Medical Center, saio às 20:00, e tenho a ciência que o portão do estacionamento fecha às 19:00, embora o horário de funcionamento do estacionamento seja até às 22:00. Quando é o turno deste porteiro Marcos, ele me faz ficar esperando 5 minutos após minha identificação, isso quando não atende o interfone ou não tira do gancho, e quando vou sair com o meu veículo, tenho que ficar buzinando para o mesmo abrir o portão da garagem. Não sei qual é a desse funcionário, que birra é essa com minha pessoa. Não estou pedindo favor, só quero que ele abra o portão e faça o trabalho dele. Por conta desse ocorrido que já está acontecendo há algum tempo, irei cancelar os serviços mensal de estacionamento, consequentemente quem vai sair prejudicado é a RRM Garagem por incompetência, falta de respeito e empatia do funcionário da portaria Marcos (turno da noite).
Não sei se ele pensa que está lhe dando com criança ou moleque, ou agindo por preconceito por orientação Sexual da minha pessoa.
Irei tomar outras medidas contra esse funcionário,caso necessário tenho vídeos feitos por mim esperando plantado na porta e aguardando a boa vontade desse anti profissional Marcos.
Sem mais, att *****.
Cel: *****
E-mail: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

11/09/2025 às 08:42

Prezado Sr. João Paulo,

Agradecemos o seu contato e o relato realizado. Após análise, esclarecemos que nossa administradora não possui qualquer vínculo com o Edifício Oregon, tampouco com a garagem localizada nesse empreendimento. Ressaltamos que nossa atuação é restrita exclusivamente à administração do Edifício Higienópolis Medical Center.

Dessa forma, sugerimos que a manifestação seja direcionada à administração responsável pelo Edifício Oregon/RRM Garagem, a fim de que possam prestar os devidos esclarecimentos e providências em relação ao ocorrido.

Gentilmente solicitamos, se possível, que esta reclamação seja retirada da plataforma Reclame Aqui, uma vez que não se refere à atuação de nossa administradora.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer informações adicionais que estejam dentro de nossa competência.

Atenciosamente,

Administradora Angelica Ltda