Administradora Angélica

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São Paulo - SP

05/12/2022 às 11:14

ID: 154741345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Os boletos referentes à cota condominial não são enviados.

Em primeiro momento, 3 meses ficaram em atraso e recebi uma cobrança extra judicial. Ao entrar em contato com a administradora ficou comprovado que eu não estava cadastrado no sistema da administradora, o que já demonstra uma enorme falta de profissionalismo. Nessa conversa por telefone, o senhor André me garantiu que estava me cadastrando naquele momento. Os boletos em atraso foram enviados com juros acrescidos e prontamente quitados por mim.

Nesse segundo momento percebi que o boleto referente à novembro nã havia sido enviado, o que caracteriza reincidência na falta de profissionalismo. Tentei 3 contatos telefônicos com o senhor André, mas apenas consegui falar com a secretária. Enviei um email ao senhor André, que me respondeu, mas não efetuou uma ligação o que demonstra total desinteresse com seu cliente. No conteúdo do email, o distinto senhor alega que o envio do sistema da administradora Angélica é automático, o que não o exime de não enviar a cobrança. Alega ainda que não é possível abater os juros do boleto em atraso.

Outro pedido foi realizado por mim no email. Gostaria do telefone do síndico do condomínio, para tratar de questões de interesse coletivas do condomínio, o que foi negado por ele. O que posso perceber é que a administradora Angélica mais atrapalha do que ajuda.