Cobrança Indevida! Retirada imediata de cobrança no banco via DDA.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 15:58
ID: 252447517
Olá, boa tarde. Consta um boleto emitido pela Centrimóveis no meu DDA , referente ao condomínio. Ocorre que eu não possuo nenhum vínculo, condomínio ou com a administradora. Trata-se de um erro de cadastro ou uso indevido dos meus dados. Solicito a baixa imediata deste boleto e a exclusão do meu CPF do sistema de vocês para evitar cobranças indevidas futuras. Fico no aguardo da confirmação do cancelamento."
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:12
Esclarecimento e Resolução Centrimóveis Administradora
Olá, Sra. Esluza,
Recebemos sua manifestação e, inicialmente, lamentamos o transtorno causado.Após análise imediata de nosso setor de operações, identificamos uma inconsistência pontual em nosso sistema, que resultou no vínculo indevido de seu CPF a uma unidade condominial sob nossa gestão.Informamos que as medidas corretivas já foram integralmente concluídas:
Retificação Cadastral: O registro foi devidamente atualizado, desvinculando seus dados da unidade em questão.
Cancelamento de Cobrança: O boleto mencionado foi cancelado em nosso sistema e junto à instituição bancária no dia 26/06/2026.
Baixa no DDA: A atualização bancária foi processada. A partir de hoje, 29/06/2026, o título não constará mais para visualização ou pagamento em seu DDA.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos nossos processos internos para evitar que situações como esta se repitam.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Centrimóveis Administradora