Centrimóveis

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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2025 às 17:13

ID: 207851449

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Gostaria de relatar minha insatisfação com os serviços da Centrimóveis devido a problemas recorrentes nos repasses financeiros e na falta de clareza nas explicações prestadas.

Em 9 de janeiro de *******, solicitei o extrato dos meses de outubro, novembro e dezembro de *******, pois identifiquei inconsistências nos valores informados. Recebi como resposta que houve um erro no sistema, resultando em um pagamento excedente de R$ 1.*******,09 no mês de janeiro, e fui orientado a devolver o valor ou aguardar um desconto no próximo mês.

Após várias tentativas de obter esclarecimentos sobre o ocorrido, constatei os seguintes problemas:

Inconsistência nos valores: Foi informado que recebi valores que não entraram na minha conta. Além disso, os depósitos realizados não condizem com as informações apresentadas pela empresa.
Falta de clareza: As explicações fornecidas pela equipe da Centrimóveis foram confusas e contraditórias, dificultando ainda mais o entendimento da situação.
Problemas com métodos de transferência: Houve menção de transferências realizadas via PIX, mas prefiro e solicitei que as transferências sejam feitas exclusivamente por conta bancária para maior controle e segurança.
Mesmo após semanas de tentativas de contato, continuo sem uma solução definitiva para o problema. Por isso, exijo:

Um detalhamento claro e preciso dos valores repassados, mês a mês, incluindo comprovantes das transferências realizadas.
Garantia de que futuras transferências sejam feitas apenas via conta bancária.
Minha experiência com a Centrimóveis tem sido frustrante, e espero uma resposta rápida e satisfatória.

Atenciosamente,
Marcos Magalhães
Contato: ******* | *******