Administradora de Cartao de Credito Palma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2026 às 13:22

ID: 246130023

No dia 01/04 recebi uma ligação informando do atraso de pagamento referente a 15/03, paguei imediatamente, recebi nova ligação 2h depois, informei que já tinha pagado. A pessoa utilizando o celular de numero *****, enviou novamente o boleto ( que eu já havia pago) e eu enviei o comprovante do pagamento! Confirmei e a pessoa garantiu que estava ok.
Em 09/04 recebi novamente uma ligação cobrando a mesma fatura! Informei que já havia pago!!
Ontem 14/04, entrei no aplicativo das lojas CAEDU para efetuar o pagamento referente a 15/04 e qual não foi a minha surpresa ao encontrar o cartão bloqueado e o valor de 24,09 (já pago) incluído na nova fatura!!!! Liguei para o atendimento que é péssimo, atende mal, ignora o cliente, não tem informações e ainda grita com uma cliente idosa!!! Sem o menor respeito, me trataram como se eu não tivesse pago! Grossura ao extremo!
Para completar esta situação absurda, recebi um aviso do SERASA informando que a adm de cartões solicitou a inclusão do meu nome como inadimplente!!!!
Não é possível entrar em contato com o atendimento!
Depois disto, cancelei o cartão