Serasa

Prezada cliente,
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a Serasa atua apenas como uma plataforma de consulta e negociação, ou seja, ela apenas exibe as informações encaminhadas pelas empresas credoras, não sendo responsável direta pela inclusão ou exclusão das dívidas.
Verificamos que, conforme a legislação mencionada, a restrição ao crédito realmente não pode permanecer por período superior a 5 anos e, neste caso, seu CPF não consta mais como negativado, ou seja, não há apontamentos restritivos ativos impactando o seu score.
No entanto, é importante ressaltar que, mesmo após esse prazo, a dívida não deixa de existir. Ela continua em aberto junto à empresa credora e pode ser objeto de cobrança, conforme previsto na legislação.
Caso tenha interesse em regularizar a situação, podemos oferecer uma condição especial de acordo com até 90% de desconto para quitação, facilitando a resolução definitiva do débito.
Ficamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,

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