Consórcio Gazin: Dificuldades na Liberação de Crédito para Compra de Carro Após Contemplação
Resolvido
Sapezal - MT
16/05/2026 às 11:45
ID: 248826465
Fiz um consórcio Gazin e vim pagando as parcelas tudo em dia certinho. Dei um lance, né no Consórcio o consórcio foi contemplado na hora de eu pegar o valor consórcio para comprar um carro que já tava em vista me pediram ***** documento. Declaração de imposto de renda os ***** de uma conta bancária comprovante endereço um monte de coisa mandei retornou os documentos disse que não foi válido porque faltava mais outros documentos. Mandei retornou de novo pedindo outro trato bancário porque aquele cara que tava no meu nome que era a *****, não servia tinha que ser pessoas física. Mandei ***** retornou falando que só porque eu não ***** não valia eu pensava de um avalista alguma coisa e eu já tenho um mês e pouco, eu tenho mais de um mês precisando desse valor.Troféus em dia meu nome tá certinho não tá no Serasa e eles até agora não resolveram isso agora vou mandar esse negócio ***** naqueles pediram documentação da *****. Vamos mandar toque a verdade Deus. O cara tá esperando eu para eu comprar o carro dele, já era para ele ter vendido carro para ter para outro, mas tá me esperando e a Gazin tá me enrolando sim. As parcelas tivesse tudo atrasada essas coisas meu nome tivesse considerado tudo bem, mas meu nome tá limpo, meu nome tá limpo. As parcela tá em dias. Dei lá tudo certinho foi contemplado e agora não quer liberar a carta.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:32
Muito bom dia Sr. José! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno, pela demora e por qualquer incômodo causado durante esse processo. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que a sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada.
Conforme contato realizado, informamos que o seu crédito já foi aprovado e que o senhor também já apresentou o veículo escolhido para a compra. Estamos acompanhando a solicitação para que o andamento ocorra da melhor forma possível e para que a liberação seja concluída o quanto antes.
Reforçamos novamente nossas desculpas por todo o desconforto gerado e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização do processo.
Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 15:25
Ainda não resolveram estou 04 dias esperando eles analisar para liberar o crédito e nada ainda não tem documentação para liberar já foi tudo liberado agora só falta o crédito e ainda não tive resposta
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:03
Ainda estou aguardando a liberação do crédito, o atendimento é péssimo a demora para liberar o crédito mais Ainda.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:10
Péssima não indico ninguém
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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