Consórcio Gazin: Propaganda enganosa e dificuldade na contemplação
Respondida
Mauá - SP
03/03/2026 às 20:07
ID: 242238149
Em 2025 contratei o consórcio Gazin , com o intuito do sonho da casa própria , fiz com as palavras do vendedor que em no máximo 1 ano conseguiria dando o lance próprio e o lance embutido que sairia com 45% por cento , só que pro meu espanto em vários meses dando lances até acima do percentual não fui contemplado , na dúvida liguei pro corretor e ele me disse que tbm foi pego de surpresa , que o lance é sobre o valor total do consórcio com a taxa embutida ou seja o valor da carta 530 mil com a taxa administrativa fica 665 mil , e pro meu espanto é sobre esse valor , por isso não chegou nem próximo da contemplação , isso não foi me explicado qndo contratei , se fosse não teria fechado , quero cancelar e receber meu dinheiro de volta , pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , outras opções de mercado não colocam essa taxa adm junto pra lance , eu contratei 500 mil.entao lance e porcentagem é pra esse valor , não com os juros das taxas adm
Espero retorno o quanto
Antes , ou tomarei outras medidas
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 10:02
Olá, Paulo!
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pela situação relatada. Entendemos a sua insatisfação em relação às informações recebidas no momento da contratação do consórcio e ao impacto disso na sua contemplação.
Realizamos o contato e esclarecemos que o procedimento de cancelamento da sua cota já foi iniciado, incluindo o processo de devolução do valor investido, conforme os trâmites legais e administrativos. Todos os prazos estão sendo respeitados, e você já está ciente de como seguirá o processo.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ayesa Cristina dos Santos
Canais Especiais Gazin