Frustração com aquisição de carta de crédito: Contemplado em 17/03/2026, impossibilitado de adquirir o carro devido a burocracia e falta de retorno.

Muito boa tarde, senhor Derek. Tudo bem?

Conforme conversamos via ligação, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno ocorrido. Lamentamos sinceramente qualquer desconforto gerado durante esse processo e reforçamos que o nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento possível, buscando acompanhar e auxiliar o senhor da forma mais clara e eficiente.

Informamos que a documentação já foi aprovada e que o processo de alienação já está em andamento, com previsão de pagamento, conforme alinhado em nosso contato. Seguiremos acompanhando a tratativa para garantir que tudo ocorra da melhor maneira possível.

Agradecemos pela compreensão, paciência e pela oportunidade de esclarecer a situação. Caso o senhor tenha qualquer dúvida ou precise de novas informações, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

Sua opinião é muito importante para nós!

Se puder, gostaríamos muito de saber o que achou do nosso atendimento. É simples:

Acesse o site: www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas Reclamações, na área do consumidor
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Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin