Meu consórcio está quitado, mas a Gazin não baixa a alienação do veículo
Não respondida
Manaus - AM
24/09/2026 às 12:25
ID: 259952847
Minha cota do Consórcio Gazin está integralmente quitada, porém o veículo continua com pendência de alienação. Seguindo a orientação da própria Gazin, compareci ao DETRAN para realizar o procedimento solicitado. No atendimento, fui informado de que a regularização não pode ser concluída porque a Gazin lançou o gravame no Estado do Amazonas, embora o veículo seja registrado e documentado no DETRAN do Acre.
A proprietária reside em Guajará/AM, mas isso não altera a UF de registro do veículo. No DETRAN do Amazonas não existe cadastro desse automóvel que permita realizar o procedimento. O DETRAN esclareceu que a própria Gazin precisa corrigir a UF do gravame no sistema, vinculando-o ao Acre, para que a baixa possa ser processada.
Já comuniquei o problema à empresa, mas continuam tentando transferir ao consumidor a responsabilidade por um erro cadastral que somente a Administradora pode corrigir. Solicito a correção imediata da UF do gravame, o envio da informação ao DETRAN/AC e a baixa definitiva da alienação, com apresentação do respectivo protocolo. O veículo está quitado e preciso que a Gazin resolva urgentemente a pendência criada por seu próprio lançamento incorreto.