Não devolveu dinheiro

Olá, Rafael, tudo bem?

Antes de tudo, quero pedir desculpas pela experiência desagradável e pela insegurança que essa situação causou. Entendemos totalmente a sua frustração ao solicitar o cancelamento do consórcio dentro do prazo e não ver o valor devolvido de imediato. Isso realmente não deveria ter acontecido.

Assim que identificamos o problema, verificamos internamente que o cancelamento foi solicitado corretamente, porém o processo de estorno não foi concluído como deveria. Essa falha já foi tratada com a equipe responsável, e eles entraram em contato com você para confirmar os dados necessários para finalizar o procedimento.

Gostaria também de reforçar que a devolução da parcela foi realizada em 13/11/*******, conforme registro interno. Caso ainda não localize o valor, por favor nos avise estamos aqui para acompanhar de perto até que tudo esteja resolvido por completo.

Conte conosco para o que precisar. Estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Gazin.

Um abraço,
Ayesa Cristina dos Santos
Canais Especiais Gazin