Cobrança

Prezado(a) morador(a),

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados sobre a manutenção do condomínio.

É importante esclarecer que o papel da IMB Administradora é focado na gestão administrativa e financeira do condomínio. Nossas funções incluem, por exemplo, a emissão de boletos das taxas condominiais, o pagamento de contas, a gestão de contratos e a assessoria contábil e jurídica ao corpo diretivo (síndico e conselho).

A responsabilidade pela manutenção diária, como limpeza, jardinagem e conservação das áreas comuns, é uma atribuição da equipe interna do condomínio, coordenada diretamente pelo síndico e/ou zelador. São eles os responsáveis por fiscalizar e garantir a execução desses serviços.

Esperamos que a situação da manutenção e limpeza que o(a) senhor(a) mencionou já tenha sido normalizada. O canal mais rápido para resolver questões operacionais do dia a dia é o contato direto com a gestão local do condomínio.

No entanto, caso o problema persista, faremos a intermediação para auxiliar. Por favor, nos informe se a situação ainda não foi resolvida e levaremos oficialmente o seu apontamento ao síndico para que as devidas providências sejam tomadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe IMB Administradora