Não deram baixa no pagamento do condomínio, mesmo após envio de comprovante
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2021 às 11:42
ID: 118888605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui cobrada pela administradora pela cota de 07/*******. Enviei o comprovante, na mesma semana e a empresa ainda não baixou o débito.
Informo que quando fui cobrada (set/*******) eu não estava em débito. Paguei o condomínio dentro do prazo, mas eles simplesmente não deram baixa no pagamento. Estou solicitando um nada consta, desde setembro, pois preciso para realizar a venda da minha casa e eles simplesmente não enviam. Dizem que estão avaliando a situação. Só não entendo que situação é essa, tendo em vista que já enviei o comprovante de pagamento para TODOS da administradora. Até para o síndico do Condomínio Parque das Palmeiras eles enviaram meu e-mail, solicitando a certidão negativa de débitos e anexado o comprovantes de pagamento, mas não enviaram o que eu pedi.
UM ABSURDO. NÃO RECOMENDO ESSA ADMINISTRADORA. Já avisei que vou entrar com uma ação conta a administradora e contra o Condomínio. Já notifiquei e dei prazo, através de e-mail, mas eles não tem a decência de responder o e-mail, ficam me ligando. Pois tenho todas as ligações registradas para constar que vocês estão cientes da situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2021 às 18:25
Prezada senhora Mônica, boa Noite!
Inicialmente, ******* que a ADMINISTRADORA MAGALHÃES Ltda, empresa que atual no mercado a 31 anos, foi contratada pelo condomínio em final de Outrubro de *******, logo, não teriamos como efetuar cobrança em setembro desse mesmo ano.
Outrossim, ******* o condomíno mantém um contrato com um escritório jurídico para fazer as cobranças, não estando em nossa alçada este trabalho, o que pode ser comprovado com o e-mail de cobrança que não partiu de nossa empresa .
Recebemos da Administradrora que nos antecedeu uma relação de inadimplência e lançamos em nosso sistema.
O comprovante enviada por V. S não confere com o valor que nos foi passado, mas encaminhamos para o juridico contrado pelo condomínio para que nos orientasse o procedimento a ser adotado, sendo informado que eles estavam em contato com a senhora resolvendo o caso.
Pelo exposto, deixamos claro que a reclamação feita sobre a Administradora Magalhães Ltda é improcedente e aguardamos a retirada do resgistro feito nesse site que serve de consulta para avaliar a qualidade das empresas.
Réplica do consumidor
29/01/2021 às 19:02
Não declaro a minha reclamação improcedente, pois desde setembro o setor jurídico de vocês vem avaliando o caso e não tem uma solução, mesmo eu precisando com urgência. E deixo claro que o valor pago, no comprovante enviado, é igual ao cobrado no mês de setembro e nos demais meses. Não vejo dificuldade em averiguar qual o valor cobrado no mês de setembro e conferir com o valor pago. Basta verificar junto ao registro do boleto junto ao Banco. E se vocês dizem que o valor cobrado é diferente, quero ver o boleto com valor diferente. E se o mesmo foi registrado com o meu CPF no Banco. Pois eu desconheço a cobrança com o valor diferente, e não teria um motivo para me cobrarem outro valor.