Avarias no meu carro pela manutenção predial

Reclamação em réplica

Em réplica

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Foz do Iguaçu - PR

18/01/2024 às 00:30

ID: 180709167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou moradora do HUB Curitiba. Na data de 13/12/23 verifiquei em meu carro várias marcas brancas de massa/tinta. Estava por tudo, vidros, capo, faróis. Entrei em contato com o condomínio, enviei e-mails e fui atrás da assistente administrativa para resolver o problema, pois o prédio está passando por manutenção em sua fachada e as marcas no meu carro eram compatíveis com os produtos utilizados na restauração e também com as marcas no chão do estacionamento onde fica meu carro. No entanto, não recebi nenhuma devolutiva do condomínio. Levei meu carro para lavar e os profissionais do lavador não conseguiram tirar as manchas com perigo de riscar minha lataria. Eu tenho tudo filmado e fotografado. Dia 10/01/24 tentei novamente contato, mas sem sucesso. Não recebi nenhuma resposta oficial por parte da administradora do condomínio. O próximo passo será via judicial. Essa administradora por vezes não dá o suporte para os condôminos, o atendimento é péssimo.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 10:34

Prezada Sra. Marcela,

Com referência ao seu relato, observa-se que o tema em questão está relacionado à Administração interna do Condomínio. Entretanto, ao contatar o supervisor, o Sr. Cunha, fui informado de que não houve qualquer intervenção na fachada com o material mencionado. Adicionalmente, destaca-se que o Condomínio registrou apenas a sua reclamação, e caso o dano estivesse associado à manutenção da fachada, outros veículos teriam sido afetados.

Atenciosamente,

David L. Pinheiro.
ADMPR

Réplica do consumidor

19/01/2024 às 18:55

Coincidentemente as marcas do chão são as mesmas do meu carro. E na fachada do prédio tem o mesmo material. Meus caros, vamos ser mais responsáveis com as palavras. Segunda tenho reunião com o Cunha e pelo jeito terei que provar juridicamente.