Cobrança indevida e dificuldade de contato para resolução
Não respondida
Curitiba - PR
28/01/2026 às 15:19
ID: 239103199
Impossível contato, estou a meses tentando entender e resolver cobrança feita por WhatsApp. Mandam mensagem informando a inadimplência, já evidenciei que o pagamento do boleto recebido foi feito e abrangendo as duas unidades. Eles alegam que a quota estava menor e que deverá ser pago em outro boleto (referente ao mês de novembro). Nunca recebi boleto separado (garagem) conforme informam. Pelo esclarecimento e a atendente do WhatsApp não esclarece, somente quer emitir o boleto. Pedi que me ligassem ou direcionassem alguém para auxilio e não foi feito, inclusive péssimo atendimento e despreparo da pessoa, informando que não iria passar nenhum contato e que jurídico entraria em contato comigo em alguns dias. Inadmissível essa atendimento. Preciso de retorno e esclarecimentos, nunca fiquei inadimplente em nada na minha vida, não vai ser por erro do financeiro que terei esse adjetivo. Aguardo retorno para tratativa