Descado com o consumidor

Respondida
Curitiba - PR
14/01/2016 às 12:11
ID: 16325306
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro no Cidade de Broni, e veio um boleto de condominio para pagar no mes de Janeiro de ******* cobrando uma taxa indevida. Liguei na administradora e me falaram que era o Síndico que tinha que solicitar a remoção da taxa, liguei para o Sinico e ele disse que ja havia solicitado a remoção para a administradora. Esperei mai uma semana e não me enviaram o novo boleto, então fiquei ligando todo dia para o Sindico e para a Administradora para cobrar, e cada dia a administradora contava uma historia diferente, dizendo que ate tal data me enviariam o novo boleto. Pois bem da ultima vez me falaram que enviariam o boleto para pagamento ate dia 15/01 e hoje, dia 14/01 não tinha nada no meu e-mail, então LIGUEI NOVAMENTE e falei com a funcionaria Tatiane, do setor de boletos. Cobrei a mesma e ela foi rude, grosseira e estupida ao telefone, se esquecendo que sou o cliente, e que pago sempre em dia os boletos. A funcionaria alem de grossa foi sarcastica tentando me tirar do serio alem do que eu ja estava.
Quero deixar bem claro aqui que estou EXTREMAMENTE INSATISFEITO COM O ATENDIMENTO feito por essa funcionaria. Solicito providências, ou um treinamento adequado para pessoas que fazem atendimento ao publico.
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 15:34
Olá...,
Cleverson,
Tudo bem? Esperamos que sim.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por todo o transtorno gerado.
Desde já nos retratamos por eventual tratamento descortês de nossa atendente, e já nos colocamos a sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos e/ou correções.
Para maiores informações, pedimos por gentileza para que entre em contato através do nosso telefone*******.
Cordialmente,
David L. Pinheiro.
ADMPR