Discriminação e recusa em receber correspondência/encomenda

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

02/06/2023 às 10:45

ID: 165751723

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Bom dia,
Mais uma vez um ato de descaso e despreparo deste condomínio, agravado por discriminação. Fiz a mudança do condomínio em 24/05/******* , ainda mantenho a posse da unidade residencial pois está em pintura e a portaria se recusou a receber correspondência para mim. Quando alguém muda, pelo menos durante 30 dias, o condomínio tem de receber toda a correspondência. É o tempo de alterar o endereço e ter o comprovante exigido por parte dos prestadores luz, gás, água ou telefone. Não sei se pelo fato de ser estrangeiro, considero um puro ato de discriminação e, eventualmente, xenofobia. Ainda tenho ido quase diariamente ao condomínio e tive o cuidado de avisar na portaria. O porteiro de serviço no momento me disse para ficar absolutamente tranquilo pois guardam tudo ou na portaria por um tempo ou "no quartinho", que tem pessoas que mudaram há mais de 6 meses e ainda recebem correspondência delas e que só não recebem sorvete.
Aguardo pedido de retratação e providências para que não se repita, a despeito da ação judicial cabível pelo ato discriminatório.

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Resposta da empresa

24/07/2023 às 15:52

Prezado senhor,

Informamos que encaminhamos vossa reclamação ao Sindico do Condomínio, o qual nos respondeu conforme abaixo:

Vimos por meio deste, esclarecer que todas as correspondências endereçadas a vsa. foram recebidas e entregues, inclusive existe uma correspondência na portaria endereçada ao senhor, aguardando ser retirada.

Esclarecemos ainda, que a Administradora Reggiani não tem responsabilidade sobre este procedimento, principalmente por termos portaria terceirizada, e que esta Administradora é idônea não tendo nada que a desabone.

Condomínio Maison George V

Réplica do consumidor

25/07/2023 às 08:23

Bom dia,

Que resposta 5 série! É a mesma coisa que transmitir que o dono de obra não tem responsabilidade pelas empresas de construção que contrata!
Se é idônea não deveria dar uma resposta destas a quem reclamou legitimamente, sob pena de participação aos canais de denúncia do CRA - SP.
Sugiro ao Admnistrador da Administradora que volte à Faculdade e (re)veja os conceitos básicos.
De qualquer forma, agradeço por se retratarem e por manterem a correspondência por tempo hábil.