Péssimo atendimento da parte administrativa

Prezado Rafael,

Como vai?

Pedimos sinceras desculpas pela demora do retorno porem não estávamos conseguindo acessar a nossa conta aqui no Reclame Aqui.

Possuímos uma base de contatos de todos os clientes que ligam, enviam email ou whatsapp porém após buscar seu telefone e email apresentados, não conseguimos identificar seu contato em nossa base de clientes que entraram em contato conosco.

Pedimos a gentileza que relate o que aconteceu para que possamos averiguar a situação : ******* /*******/*******

Ficamos no seu aguardo!

Atenciosamente,

Acabei não fechando, parte administrativa não dava resposta e era grossa quando eu perguntava o porque da demora. Já estava mais de 10 dias pra poder me mandar um contrato e sem me informar o motivo. Eu tinha um prazo para sair do meu apartamento anterior, então aluguei com outra corretora.

Prezado Rafael,

Muito obrigado pelos esclarecimentos e retorno.

Não encontramos o registro mas pedimos desculpas por quaisquer inconveniência e demora no retorno.

Muitas vezes a administradora depende da aprovação do proprietário do imóvel pois quando o jurídico da imobiliária não aprova a ficha, a resposta é passada de imediato ao cliente.

Mais uma vez pedimos desculpas e sua reclamação foi reportada para a gerencia do setor de análises para que isso não se repita.

Agradecemos o feedback.

Para mais informações, estamos a disposição.

Cordialmente,

Gerencia Comercial