Falta de finalização de vistoria de apto alugado
Em réplica
Indaiatuba - SP
16/06/2020 às 21:36
ID: 106548089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento , aluguei um imóvel que teve o contrato encerrado em março e até hj meados de junho não finalizaram a vistoria do meu imóvel , o mesmo não se encontra na condição de quando foi alugado e sequer me devolveram a chave do meu apto , já falei com dois corretores e com o Sr Paulo Sorrentino dono da imobiliária e o mesmo ignora minhas mensagens , não responde age como se não tivesse recebido a taxa de administração pela prestação de serviço ! Aguardo encerramento da vistoria e devolução das chaves !
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Resposta da empresa
16/06/2020 às 23:17
Boa noite !
A vistoria foi realizada, onde a Propriedade apontou um desgaste no móvel da sala, onde a SORRENTO nunca se negou em arrumar !
Como já mencionado com a proprietária o material está em falta devido a paralisação, o material já foi comprado e estamos no aguardo de chegar para arrumarmos a lasca do móvel da sala!
Ficamos a disposição !
Réplica do consumidor
26/06/2020 às 14:35
Até o momento não fui contatada pela imobiliária para finalizar o processo, o apto não foi entregue como no ato do compromisso do aluguel , péssimo serviço prestado , falta de respeito com o cliente partindo da corretora Michele até o proprietário Paulo Sorrentino que nunca respondia minhas mensagens ,continuo aguardando
Réplica da empresa
26/06/2020 às 14:47
Olá Adriana, as chaves foram entregue na portaria do seu prédio, como mensagens suas solicitando, pois a senhora mesmo havia dito que o apto havia sido locado.
A pendência que a senhora fala é uma lasca no móvel da sala, onde o mesmo já foi arrumado sim!
Por favor nos informe o que mais não foi feito no apto? Pois na última vistoria apenas isso foi relatado como pendência .
Fico no aguardo para nós passar o que mai está fora da vistoria ..
Pode chamar a Michele que a mesma irá lhe responder