péssima administradora

Não resolvido
Indaiatuba - SP
02/02/2015 às 19:03
ID: 11744155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou condômino de um condomínio administrado por essa empresa. Ela não administra bem, pois os extintores de incêndio do condomínio ficaram vencidos por dois meses. A caixa dágua do meu prédio está uma imundície, e as piscinas ficaram sem condições de uso por vinte e cinco dias, por falta de manutenção. É claro que o síndico tem sua parcela de culpa, mas conversei com o responsável pela manutenção dos extintores e ele me disse que a administradora é que não liberava a troca dos aparelhos.
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Resposta da empresa
04/02/2015 às 08:53
Informamos que a Administradora não é responsável pela tomada de decisões, cabe a mesma apresentar os orçamentos ao corpo diretivo, síndico e conselheiros, para que os mesmos aprovem ou não a execução dos serviços. No caso em questão os orçamentos foram apresentados porém ocorreu demora na aprovação. Quanto a limpeza da caixa d´água também é feito orçamento e encaminhado ao corpo diretivo que, em virtude da estiagem pela qual estamos passando, não aprovou o serviço. Para finalizar esclareço que a manutenção da piscina é feita semanalmente e que em momento algum ficou imprópria para o uso, o que ocorreu foi que a água ficou turva devido o uso de protetor solar por parte dos usuários, o que também já foi solucionado.
Réplica do consumidor
04/02/2015 às 22:46
A caixa dágua ainda não foi limpa.
Réplica do consumidor
07/02/2015 às 21:49
Hoje, 07/02/*******, a piscina continua sem condições de uso. Faz mais de um mês. O condomínio paga mais de *******,00 por mês, entre mão de obra e material, para a manutenção da piscina.
Réplica da empresa
09/02/2015 às 10:39
Sr. Mauricio, Tivemos uma Assembleia Geral na última Quarta feira, dia 04 de fevereiro de ******* onde foi discutido o problema que está ocorrendo com a bomba da piscina, o que tem prejudicado a manutenção, sendo inclusive acertado pela Assembleia a interdição da piscina até que a manutenção da bomba seja realizada, o que deve ocorrer até o final desta semana, infelizmente o senhor não compareceu para expor suas reclamações e escutar os esclarecimentos. Quanto a limpeza da caixa d´água já esclareci que não estará sendo feito o serviço pois o corpo diretivo do condomínio não autorizou a contratação do serviço em virtude da estiagem
.
Réplica do consumidor
12/02/2015 às 08:47
Hoje, 12/02/*******. Como uma administradora de condomínios concorda com a justificativa de não se efetuar a limpeza das caixas dágua de um condomínio por causa da estiagem? Aqui em Indaiatuba nem ao menos estamos tendo um racionamento de água! Ainda que estivesse, isso justificaria para que centenas de adultos e crianças estivessem recebendo água suja em suas torneiras? Aliás, a piscina continua sem condições de uso. Está interditada em pleno verão e carnaval! E ainda, nem todos os extintores de incêndio vencidos há três meses foram trocados. PÉSSIMA ADMINISTRADORA!
Réplica da empresa
12/02/2015 às 10:01
Sr. Maurício, como já esclareci anteriormente não cabe a Administradora a tomada de decisão e sim ao corpo diretivo e a Assembleia Geral a qual o senhor não pode ou não quis participar para expor suas opiniões, me desculpe mas não posso admitir que o senhor continue tentando difamar uma Administradora que está no mercado a mais de 18 anos por questões particulares, é sabido por todos os condôminos do referido condomínio que o senhor será candidato ao cargo de síndico em próxima eleição e que não concorda com a postura e decisões do atual síndico, então por favor não nos envolva nesta discussão.
Réplica do consumidor
12/02/2015 às 17:49
Hoje, 12 de fevereiro de *******. O condomínio que essa Administradora Sorrento administra está com a piscina interditada. Apesar do condomínio pagar 1.*******,00 por mês para a manutenção preventiva. Há extintores de incêndio com data de validade vencida desde novembro *******. A caixa dágua não foi limpa por que estamos passando "por uma estiagem". Deixo a critério de quem estiver lendo essa reclamação para julgar se simplesmente estou "tentando difamar" essa péssima administradora.
Consideração final do consumidor
03/12/2019 às 17:20
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1