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Jaboatão dos Guararapes - PE

15/11/2025 às 05:05

ID: 231963887

Reincidência de vício em veículo seminovo.
Descrição da reclamação:
Adquiri um Citroën C3 2019 seminovo na concessionária ADTSA, Meira Lins- Seminovos Piedade/Jaboatão dos Guararapes, em 31/07/2025, retirando-o em 19/08/2025. Ao sair da concessionária, identifiquei que o ar-condicionado não funcionava, informando imediatamente ao vendedor.
Retornei em 20/08/2025, sendo então encaminhada para a oficina especializada SDS Auto Ar no dia 26/08/2025. O veículo foi devolvido após reparo em 11/09/2025.
Porém, em 13/11/2025, o mesmo problema voltou a ocorrer, após apenas 2 meses e 2 dias, demonstrando que o vício não foi solucionado. O gerente informou para retornar à mesma oficina, porém, conforme o Art. 18, 1 e 3 do CDC, diante da reincidência do vício, tenho direito alternativo e imediato à:
Troca do veículo por outro equivalente, ou
Restituição integral do valor pago, devidamente atualizado.
Estou exercendo este direito e não aceito nova simples tentativa de reparo, pois o vício já demonstrou persistência.
Solicito a intervenção do órgão para garantir o cumprimento do CDC e assegurar meus direitos.