Nunca consigo cancelar a newsletter via e-mail. Ele sempre retorna após um tempo
Resolvido
São Paulo - SP
25/11/2015 às 10:39
ID: 15551952
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz diversos cancelamentos da newsletter do site https://******* que eu mesmo assinei.
Chegou um momento que não quis mais e fiz pedi o cancelamento como informado, meses depois os e-mails de newsletter retornaram a entupir a minha caixa de entrada sem a minha permissão, uma vez que esbocei desejo de cancelar.
Novamente fiz o cancelamento que demorou cerca de um mês para se concretizar. Após 3 ou 6 meses os e-mails retornaram.
É lamentável que uma empresa com tantos artigos falando de métodos de gestão e melhoria continuar ter comportamentos iguais a este.
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Resposta da empresa
26/11/2015 às 16:40
Não localizamos o email ******* em nossa base de emails. Entramos em contato com o senhor Paulo por email e por telefone, para saber se há algum outro email dele que poderia estar cadastrado. Até agora não obtivemos resposta por email, nem conseguimos contato por telefone. Nós colocamos a disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
26/11/2015 às 17:28
Tenho sim.
*******
Réplica da empresa
26/11/2015 às 17:50
Oi Paulo, o email ******* foi retirado de nossas bases. Qualquer dúvida estamos à disposição através do email ******* ou telefone:*******.
Abraços.
Consideração final do consumidor
27/11/2015 às 16:18
O atendimento resolveu, contudo, precisei recorrer ao ReclameAqui para que a https://******* cumprisse o que deveria cumprir sem intervenções de empresas terceiras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10