Recebi metade do meu pedido
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/06/2024 às 10:38
ID: 190653665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cortinas através da plataforma da Amazon, porém chegou somente uma, embora esteja constando no sistema que foi entregue 2.
Liguei no número da central cadastrado na plataforma, mas a ligação encerra antes de completar e nos outros números pesquisados na internet também não obtive sucesso.
Preciso que me enviem mais uma cortina urgente, ou terei que devolver pela plataforma.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 08:35
Olá, Vagner Yoshio
Lamentamos o ocorrido com a entrega de seu pedido, nosso equipe te passou a resolução dessa situação através do seu contato.
Agradecemos seu contato e qualquer duvida estaremos a disposição!
Atenciosamente Equipe Admirare!
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 14:39
Logo após a reclamação feita, dentro de 1 hora, recebi o retorno via whatsapp da empresa.
No mesmo dia foi enviado a mercadoria que faltava, porém, não me informaram se houve erro da empresa ou a mercadoria que foi extraviada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
14/06/2024 às 16:32
O seu feedback é muito importante para nós. Nossas sinceras desculpas pelo problema vivenciado. Com o conhecimento do problema reportado faremos o possível para melhorar o atendimento/produto oferecido a nossos clientes.
Agradecemos seu contato e qualquer duvida estaremos a disposição!
Atenciosamente Equipe Admirare!