Cancelamento cobrança Admirável Emprego Novo

Em réplica
Fortaleza - CE
04/10/2024 às 11:33
ID: 198872193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Por influência do Instagram, paguei em 10x uma consultoria para o LinkedIn do Admirável emprego novo na qual nunca utilizei. Ontem tentei cancelar, e se recusaram alegando que não pode.
Pelo código do CDC estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que NUNCA utilizei nada desse serviço, apenas pago todo mês.
Em razão disso, venho solicitar a ajuda para providenciar o cancelamento a fim de evitar que suba para outras instâncias judiciais.
No aguardo das providências.
Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2024 às 13:35
Oi Virgínia, tudo bem?
Lamentamos pela sua reclamação.
Você adquiriu o curso Admirável Emprego Novo, o curso são aulas gravadas que ficam disponíveis para o acesso por 1 ano, conforme o contrato.
Nos termos de uso da nossa página na web, em nossa aula online gratuita, bem como nos termos disponibilizados antes do checkout da compra realizada, e ainda dentro da área de acesso ao conteúdo, em locais de fácil acesso e com linguagem de tranquila intelecção, constam as condições contratadas. Dentre elas, está o destaque para o prazo de arrependimento de 7 (sete) dias, atendendo o que determina a Lei no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O Admirável Emprego Novo é um treinamento que fornece aulas em vídeo gravadas com suporte por especialistas em Recursos Humanos. O objeto da compra é, portanto, um produto intelectual determinado, cujo conteúdo, disponível ao comprador desde o momento da compra, é dividido e apresentado em módulos apenas por motivos didáticos, em formato de curso para que o aproveitamento seja o maior possível, já que eventuais informações transmitidas em um certo módulo podem exigir a compreensão e o domínio de um conteúdo ministrado em outro, por exemplo.
Desse modo, com o pagamento do preço, que é único, mas dividido em parcelas (partes de uma unidade) para facilitação do consumidor, o consumidor adquire um produto tal como o faria ao adquiri-lo em uma mídia, física ou não (ex. DVDs, vídeos em streaming, livros ou e-books), com o diferencial de poder contar com o suporte interativo de professores e instrutores por meio da internet.
Não se trata, frise-se, de um curso mantido mediante mensalidades, uma assinatura de serviço ou plano de prestação continuada mantido por contraprestações e que poderia ser interrompido/abandonado com interrupção dos pagamentos seguintes unilateralmente, e isso foi e continua sendo explicitado de forma clara e inteligível em todas as fases do negócio aos interessados e adquirentes.
Portanto, com o cumprimento integral da nossa oferta através da entrega do produto e não havendo nenhuma solicitação de sua parte registrada, e considerando que o pedido de desistência da compra foi realizado fora do prazo legal e contratualmente estabelecido, não poderemos reaver o produto e, por consequência, não podemos reembolsar os valores pagos ou suspender as parcelas do preço vincendas, o que configuraria violação aos preceitos dos arts. 3, inc. I, e 5, inc. II, da Const. Federal, ******* e ******* do Código Civil, e 30 do Código de Defesa do Consumidor, qualificados pelo dever da boa-fé objetiva consubstanciada na proibição da prática de atos contraditórios (no caso, pedir a desistência do curso depois de sabidamente deixar transcorrer o prazo para o exercício dessa prerrogativa).
Prestados esses esclarecimentos, desejamos que você não desista do nosso treinamento e nem da conquista de seu objetivo. Nossa equipe fica disponível para o que for necessário, pois nosso desejo é que tenha muito sucesso independente do caminho que decidir seguir.
Atenciosamente,
Equipe Admirável Emprego Novo
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 12:22
Discordo totalmente. Sou conhecedora do código civil e do CDC.
Tentei de forma amigável, como não estão dispostos a resolver, vou acionar medidas judiciais.
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 22:36
Aguardando solução URGENTE!!!
Réplica da empresa
28/10/2024 às 07:48
Oi Raimunda, tudo bem?
O seu acesso está ativo e o contrato do curso está disponível para download para que possa ler novamente sobre as regras que foram acordadas antes da compra.
Em caso de dúvidas ou negociações, você deverá entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através do nosso e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Admirável Emprego Novo.